Microsoft підтвердила, що продукт Live OneCare security suite може видалити цілі скриньки з листами в Outlook і Outlook Express.
Як видно з повідомлень на форумі Microsoft OneCare, видалення трапляються, коли антивірусна програма знаходить вірус в атачментах електронних листів (e-mail attachment). Замість того, щоб відправити в карантин цього одиного листа, користувачі жаліються що відправляються в карантин, або видаляються цілі .pst або .dbx файли — персональні папки з листами де зберігаються ВСІ повідомлення користувачів MS Outlook...

Stephen Boots, адміністратор форуму прокоментував, що він був "дуже засмучений даною проблемою і така помилка була оголошена і виправлена ще до релізу першої версії антивірусу", також добавив: "Ця помилка ніколи не з'являлася з часів перших бета версій, але чомусь знову появилася, при чому аж в версії 1.5".